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Customer Success Manager
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Gostarias de iniciar um novo desafio profissional em uma Fintech jovem, dinâmica e em constante evolução? És uma pessoa que adora estar em contacto com clientes, buscando entender profundamente as suas necessidades e assegurando que atingem os seus objetivos com produtos e serviços modernos? Então estamos à procura de pessoas ambiciosas como tu! Vais trabalhar no coração da ensolarada Lisboa, enquanto deixas a tua marca na trajetória de sucesso da MagniFinance. Estamos a crescer rapidamente e como parte do nosso sucesso contínuo, procuramos por um talento altamente motivado para juntar-se à equipa de Customer Success. Qual será a tua missão? Garantir a melhor experiência dos clientes atuais e ajudar novas empresas a elevarem o seu funcionamento com as soluções MagniFinance. Terás de assegurar: Que os nossos clientes consigam utilizar os nossos serviços de forma eficaz e integrada no seu dia-a-dia. Além disso, identificarás oportunidades de maior engagement com os clientes, a fim de renovar contratos e oferecer novos produtos e serviços. A coleta e análise ideal de feedback, de forma a confirmar a importância que damos à opinião dos nossos clientes e o nosso foco na melhoria contínua. A resolução de desafios que os clientes possam enfrentar ao utilizar a nossa plataforma, garantindo, assim, uma experiência de serviço integrada e consistente Qual perfil procuramos: Ensino superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas; Experiência em Customer Success, com prática comprovada no entendimento e busca pela satisfação dos clientes;. Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico e/ou vendas serão valorizadas; Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita são essenciais; Ser analítico(a) e orientado(a) a detalhes; Possuir uma forte habilidade em resolução de problemas e ser capaz de lidar com situações desafiadoras de forma produtiva; Saber trabalhar em equipa e com bom relacionamento interpessoal; Ter conhecimento em tecnologias de software e sistemas de gestão de relacionamento com clientes será uma vantagem; Ser capaz de priorizar tarefas e gerir o tempo, de forma a alcançar metas; Fluência em português e proficiência em inglês (obrigatório). O que te vamos oferecer: Um local de trabalho excitante, tecnológico, internacional e descontraído, com uma equipa jovem e dinámica Cultura empresarial transparente com hierarquias planas e com possibilidades reais de crescimento Oportunidade de fazer parte de uma Fintech de crescimento rápido Ambiente com iniciativas divertidas e envolventes, incluindo Happy Hour todas as 6ª Feiras, eventos Team Building e muito mais Contrato de trabalho Subsídio natal, subsídio férias e subsídio alimentação. Sobre nós: A MagniFinance é uma empresa jovem, em constante crescimento, que oferece uma plataforma de gestão financeira para outras empresas e foca na minimização de operações através da automação, sincronização de transações bancárias, reconciliação de despesas em um clique e registo das despesas através do reconhecimento de imagem. Se és exatamente quem nós procuramos, então envia-nos já o teu currículo para hr@magnifinance.com e seja bem-vindo à bordo da equipa MagniFinance!
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