Na Century 21, colocamos as pessoas no centro de tudo. Como Consultor(a) Imobiliário(a), será o elo de confiança entre os nossos clientes e os seus objetivos imobiliários. Terá como missão acompanhar de forma próxima quem nos procura para vender, comprar ou investir, assegurando uma experiência personalizada, eficaz e memorável. Esta função é indicada para quem tem paixão por relações humanas e procura desafios com impacto direto. Principais Responsabilidades: • Acompanhar e gerir uma carteira ativa de clientes compradores e vendedores • Escutar, compreender e antecipar as necessidades dos clientes • Criar relações duradouras com base em empatia, profissionalismo e resultados • Garantir um acompanhamento contínuo e personalizado durante todo o processo • Colaborar com gestores e coordenadores na definição de estratégias de serviço • Utilizar ferramentas digitais (CRM, plataformas de análise, apps) para registar e otimizar o acompanhamento ao cliente • Propor soluções criativas e adequadas para cada perfil e momento do cliente • Contribuir para a melhoria contínua da experiência cliente na Century 21 Perfil Procurado: • Facilidade em comunicar, escutar e estabelecer relações de confiança • Foco na experiência do cliente e atenção ao detalhe • Proatividade e capacidade de resolução de problemas • Boa organização e autonomia na gestão de tarefas • Empatia, resiliência e vontade de fazer sempre melhor • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador • Experiência anterior em atendimento ao cliente (presencial ou remoto) será valorizada, mas não é obrigatória O que oferecemos: • Formação inicial e contínua com foco em Customer Experience • Integração numa equipa experiente e colaborativa • Acompanhamento e mentoria para desenvolvimento de competências • Ambiente dinâmico com ferramentas digitais exclusivas Century 21 • Flexibilidade para gerir o seu horário e o seu ritmo • Sistema de reconhecimento e progressão interna Perspetivas de Crescimento O/a Consultor(a) Imobiliário(a) poderá evoluir para áreas como Coordenação de Experiência Cliente ou Liderança de Equipa, de acordo com o seu perfil e ambição. Terá sempre o apoio de um plano de desenvolvimento individual. Esta poderá ser a oportunidade ideal para quem quer transformar a experiência imobiliária dos clientes com um serviço verdadeiramente humano. Junte-se à Century 21 Confiança! Envie a candidatura para recrutamentoconfianca@century21.pt